如果物品有缺陷

我們對造成的任何不便表示歉意。

如果您是在商店購買該商品,請聯繫您購買商品的商店,並在購買日期起的30天內將商品帶給我們。

如果您是在網上商店購買該產品,請聯繫查詢櫃檯,並在收到產品的當天起的30天內退回產品。

在確認購買時間和商品狀況後,我們將採取行動。

如果沒有可歸因於我們公司的缺陷,或者如果產品有缺陷但根據我們公司的標準無法判斷為「未使用」,我們可能會拒絕處理該問題。請提前理解這一點。

退貨與換貨

訂單在完成後無法取消,除非收到錯誤的商品或產品有缺陷。我們也不接受顧客隨意退貨。

請注意,對於未提前通知的退貨,或因拒絕接受訂單而導致的退貨或取消,我們將不接受任何退款。

如果您收到的商品與您訂購的商品不符,或商品有缺陷,請在收到商品後的30天內與我們聯繫。

在這種情況下,我們將承擔退貨運費。

我們將檢查產品的狀況,如果能確認錯誤或缺陷,我們將在庫存的情況下更換產品,或在缺貨的情況下退款。

請注意,即使產品有缺陷,如果我們無法根據我們公司的標準確定該產品是「未使用」的,我們可能會拒絕更換。

更改送貨地址

為了防止如錯誤送貨等問題,我們在訂單完成後不接受更改送貨地址。

如果您需要更改送貨地址,請直接聯繫送貨公司,並在確認了送貨公司的「追蹤號碼」後,自己進行更改,該追蹤號碼可在「我的頁面」的「購買歷史/送貨狀態」中找到。

訂單取消

訂單在完成後在任何情況下都無法取消,除非收到錯誤的產品或有缺陷的產品。

付款

我們接受透過信用卡、微信支付、支付寶及其他可透過Eximbay使用的支付方式進行付款。

接受的信用卡包括VISA、Mastercard、美國運通、JCB、Diners Club和Discover。

可用的支付方式可能會根據您的國家或地區而有所不同,並且可能會在不事先通知的情況下變更。

請注意,一旦訂單完成,支付方式將無法更改。

在下訂單之前,請仔細核實您的卡片信息、可用餘額、分期付款資格和帳單詳情。

帳單日期和分期選項可能會根據您的卡片發行機構和合同條款而有所不同。如需進一步信息,請直接聯繫您的卡片提供商。

關稅及稅費

對於國際運輸,根據目的地國家的法規,可能會在到達時收取關稅、進口稅、增值稅或其他當地費用。

這些費用不包括在本網站處理的付款金額中。客戶需負責支付海關當局或運輸承運人要求的任何額外費用。

銀與鉑金鍍飾珠寶護理
  • 我應該知道銀和鉑金鍍層的什麼?
    銀會自然與空氣、濕氣和皮膚反應,隨著時間的推移可能會導致變色。
    鉑金鍍層有助於減緩這一過程並增強光澤,但它不是永久的,使用時可能會磨損。

  • 我應該如何佩戴它?
    避免接觸水、汗水、香水和化妝品。
    在淋浴、游泳或運動前請取下。
    佩戴後,輕輕用柔軟的布擦拭。

  • 我應該如何存放它?
    存放在乾燥的地方,遠離直射陽光和濕氣。
    將其放在袋子或密封袋中以減少空氣接觸。
    分開存放以防止刮傷。

  • 我該如何清潔它?
    銀:使用柔軟的拋光布。對於較重的變色,可以使用銀清潔劑。
    鉑金鍍層:避免使用強力清潔劑。僅使用柔軟的乾布或輕輕用水沖洗。

  • 我應該避免什麼?
    避免超聲波清潔劑、磨蝕性材料和強烈化學品,如牙膏或小蘇打。

  • 變色或鍍層磨損是缺陷嗎?
    不是。變色和鉑金鍍層的逐漸磨損是材料的自然特性,不被視為缺陷。