交換・返品が可能な場合

  1. 当商品は一点ずつ個別作業により制作しているため、製品自体に不良がある場合を除き、返品はできません。

  2. お届けした商品が表示・広告内容と異なる場合、または契約内容と異なる履行があった場合は、
    商品を受領した日から3ヶ月以内、またはその事実を知った日(もしくは知り得た日)から30日以内に限り交換・返品が可能です。

交換・返品ができない場合

  1. 製品不良ではない、写真とのわずかな差異は返品理由となりません。

  2. お客様の責任による破損・汚損がある場合(※ただし梱包材の破損は除きます)。

  3. お客様の使用、または一部消費により商品価値が損なわれた場合。

  4. 経過時間により再販売が困難なほど著しく損傷した場合。

* お客様都合(イメージ違い等)による交換・返品の場合、返送料はお客様負担となります。

追加案内

  • 製造上の不良または破損が確認された場合、商品受領日から5日以内に1回のみ交換可能です。

  • リングサイズを誤って注文された場合も、同一商品に限り1回のみサイズ交換可能です。

  • 交換対応も初回制作と同様の基準と工程で丁寧に行います。